Гарантии и возврат

Наши гарантии

Мы уверены в качестве наших материалов и работ по установке, поэтому даем гарантию:

• 15 лет – на полотно
• 1 год – на монтаж
• 1 год – сервисное обслуживание. Если вас затопят соседи или вы случайно поцарапаете полотно – наши специалисты все устранят абсолютно бесплатно (не распространяется на случаи, когда требуется полная замена полотна)

Кроме этого, мы гарантируем безопасность при проведении работ по установке потолка – наши специалисты используют безопасные композитные баллоны, которые не взорвутся даже при сильном механическом воздействии  благодаря повышенной прочности.

Условия возврата и обмена

Мы гарантируем нашим клиентам полное соблюдение закона «О защите прав потребителей». Возврат и обмен осуществляется в случаях, если:

• Товар имеет первоначальный вид и полную комплектацию
• Нет признаков монтажа или подключения
• Упаковка не повреждена и имеет первоначальный товарный вид
• Имеется документ, подтверждающий приобретение товара в нашей компании

А также, если:

• Имеет место брак
• Товар продан в неполной комплектации

Если возникнет необходимость вернуть или обменять товар:

• Обратитесь к нашим менеджерам за консультацией по телефону (383) 20-000-35 с 9:00 до 18:00 часов (по времени г. Новосибирска)